LandaCar collecte uniquement les données nécessaires à la réservation et à la location, et ne les vend jamais. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs, notamment ceux qui résident dans l'Union européenne (RGPD), au Canada et en Algérie (loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel).
Responsable du traitement
ADVALORIS TRADE FZCO, éditeur de LandaCar (coordonnées dans les mentions légales). Contact : landacar974@gmail.com.
L'agence auprès de laquelle le client réserve devient elle aussi responsable des données qu'elle reçoit pour exécuter la location (contrat, état des lieux, caution).
Données collectées et pourquoi
| Données | Finalité | Base |
|---|---|---|
| Nom, email, téléphone WhatsApp, pays de résidence, langue | Compte, réservation, contact avec l'agence | Exécution du contrat |
| Conducteur : date de naissance, numéro, pays et date d'obtention du permis | Vérifier l'âge et l'ancienneté du permis | Exécution du contrat |
| Copies du permis et de la pièce d'identité ou du passeport | Préparer et sécuriser la remise du véhicule | Exécution du contrat |
| Numéro et heure de vol | Organiser la remise à l'aéroport | Exécution du contrat |
| Réservations, montants, reçus | Gestion des réservations, comptabilité | Contrat et obligation légale |
| Paiement (sans les numéros de carte, traités par Stripe) | Encaisser et rembourser les frais de réservation | Exécution du contrat |
| États des lieux : photos horodatées, position GPS, signatures | Preuve de l'état du véhicule, gestion de la caution et des litiges | Contrat et intérêt légitime |
| Données techniques (connexion, appareil, journaux) | Sécurité, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Email pour les offres et nouveautés | Communication commerciale | Consentement (retirable à tout moment) |
Destinataires
- L'agence choisie par le client, uniquement pour ses propres réservations. Une agence ne voit jamais les données des clients d'une autre agence.
- Les prestataires techniques de LandaCar : hébergement et base de données [nom], paiement (Stripe), envoi d'emails [nom], messagerie WhatsApp (Meta) si le client l'utilise.
- Les autorités, sur demande légale.
Transferts hors de votre pays
Les données peuvent être traitées en Algérie (agences), aux Émirats arabes unis (éditeur) et dans les pays des prestataires techniques [pays des serveurs, États-Unis pour Stripe]. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles adaptées [clauses contractuelles types de la Commission européenne].
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte | Tant que le compte est actif, puis [3] ans après la dernière activité |
| Copies du permis et de la pièce d'identité | Jusqu'à [30] jours après la fin de la dernière location, sauf litige en cours ; le client peut les supprimer avant |
| États des lieux et contrats | [3] ans après la fin de la location (délai de réclamation) |
| Données de facturation et reçus | [Durée légale comptable applicable] |
| Journaux techniques | [12] mois |
Sécurité
Connexion chiffrée, documents stockés dans un espace privé accessible par liens temporaires, accès limité par agence, historique des actions sensibles. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par LandaCar.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en demander une copie, vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement. Écrivez à landacar974@gmail.com. Réponse sous un mois.
Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays : CNIL (France), Autorité de protection des données (Belgique), Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou Commission d'accès à l'information (Québec), Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (Algérie).
Mineurs
Le service est réservé aux personnes majeures.